Často kladené dotazy k dárkovým poukazům

Jdete rádi k jádru věci? Tady najdete nejčastěji kladené otázky o dárkových poukazech, které jsem pro vás přehledně roztřídil podle témat.


Často se ptáte

  • Jak dlouho platí Frenkeeho dárkový poukaz?

    Zobrazit odpověď

    1 rok od zakoupení. Pokud se obdarovaný zaregistruje, hodnota poukazu se mu převede na body, tzv. Frenky, a bude je mít stále ve svém klientském účtu s neomezenou platností.

    Jak dlouho platí Frenkeeho dárkový poukaz?
  • Kde a jak můžu dárkový poukaz uplatnit?

    Zobrazit odpověď

    V závěrečném kroku objednávky, kde můžete vybrat „Použít dárkový poukaz“ jako jednu z variant platby za produkt.

    Kde a jak můžu dárkový poukaz uplatnit?
  • Přijde poukaz poštou, nebo e-mailem?

    Zobrazit odpověď

    E-mailem na adresu zadanou při zakoupení poukazu. Pokud se obdarovaný zaregistruje, hodnota poukazu se mu převede na body, tzv. Frenky, a bude je mít stále ve svém klientském účtu s neomezenou platností.

    Přijde poukaz poštou, nebo e-mailem?
  • Co když je hodnota produktu, o který mám zájem, vyšší než hodnota poukazu?

    Zobrazit odpověď

    Hodnota poukazu se při platbě z celkové ceny odečte a zbytek můžete doplatit zvoleným způsobem (kartou, převodem…).

    Co když je hodnota produktu, o který mám zájem, vyšší než hodnota poukazu?
  • Co když je hodnota produktu, o který mám zájem, nižší než hodnota poukazu? Co se stane s nevyčerpanými penězi?

    Zobrazit odpověď

    V tom případě doporučujeme registraci do klientského účtu, protože nevyčerpané peníze si můžete převést na body (Frenky) s neomezenou platnosti a nechat si je na příště.

    Nenašli jste odpověď?

    Napište mi do online chatu vpravo dole nebo mi zavolejte.

    +420226633522 | Po – Pá (09:00 – 17:00)

    Co když je hodnota produktu, o který mám zájem, nižší než hodnota poukazu? Co se stane s nevyčerpanými penězi?