Повторяющиеся вопросы o медицинском страховании иностранцев в Чешской Республике

Как перейти прямо к делу? Проверьте часто задаваемые вопросы о медицинской страховке для иностранцев.


Уведомление о страховом случае и возмещение по страхованию иностранцев

  • Что такое услуга Telemedic/Telemedical?
    Это возможность проконсультироваться с медперсоналом по телефону.
    Что такое услуга Telemedic/Telemedical?
  • На каких языках действует служба поддержки AXA Assistance для иностранцев?
    Поддержка доступна на чешском, английском, немецком и русском языках. Для лиц вьетнамской, арабской, или другой национальности у компании есть переводчики.
    На каких языках действует служба поддержки AXA Assistance для иностранцев?
  • С чем можно обратиться в службу поддержки по страхованию иностранцев?
    В службе поддержки можно сообщить страховой случай или получить совет, в какую поликлинику или больницу обратится.
    С чем можно обратиться в службу поддержки по страхованию иностранцев?
  • Обязательно всегда сначала звонить в службу поддержки, если у меня возникли проблемы со здоровьем?
    Нет, здоровье – важнее всего остального. В неотложных случаях сначала вызывайте скорую помощь, а в службу поддержки о случае сообщите, когда сможете.
    Обязательно всегда сначала звонить в службу поддержки, если у меня возникли проблемы со здоровьем?

страхования иностранцев

  • У меня истек срок действия Европейской карты медицинского страхования (EHIC). Что мне делать?
    Достаточно зайти в офис страховой компании и подать заявление на выдачу нового сертификата к карточке EHIC. В течение действительности сертификата вы можете пользоваться медицинскими услугами также, как и с карточкой.
    У меня истек срок действия Европейской карты медицинского страхования (EHIC). Что мне делать?
  • Какие документы иностранцы могут использовать в качестве удостоверения личности?
    Иностранцам необходимо использовать действующий загранпаспорт.
    Какие документы иностранцы могут использовать в качестве удостоверения личности?
  • Какие страны входят в состав ЕС?
    В состав ЕС входят: Бельгия, Болгария, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Ирландия, Италия, Кипр, Литва, Латвия, Люксембург, Венгрия, Мальта, Германия, Нидерланды, Польша, Португалия, Австрия, Румыния, Греция, Словакия, Словения, Испания и Швеция.
    Какие страны входят в состав ЕС?
  • Договор о страховании иностранцев действует сразу?
    Да, договор становится действенным в момент оплаты, даже при заключении договора онлайн.
    Договор о страховании иностранцев действует сразу?
  • На договоре обязательно иметь печать?
    Нет, достаточно электронной подписи страховой компании.
    На договоре обязательно иметь печать?
  • Обязательно печатать страховой договор для МВД Чехии и полиции по делам иностранцев?
    Нет, оба учреждения принимают договор в электронном виде и способны проверить его в информационной системе.
    Обязательно печатать страховой договор для МВД Чехии и полиции по делам иностранцев?
  • У врача нужно что-то оплачивать?
    Зависит от врача – служба поддержки поможет вам найти место, где помощь будет оказана бесплатно. Конечно, найти бесплатного врача удается не всегда, но в таком случае компания AXA Assistance оплатит ваши расходы. Обычно бесплатная помощь оказывается в больших больницах, с которыми страховая компания все решает напрямую. Застрахованное лицо обычно оплачивает выезд машины скорой помощи, если случай, на который ее вызывали, не был неотложным.
    У врача нужно что-то оплачивать?
  • Какие случаи исключены из страхования иностранцев?
    Для подробной информации всегда ознакомтесь с условиями страхования. Чаще всего проблемы с возмещением возникают, если вы не сообщите о врожденном заболевании, которое образовалось не на территории Чехии, если вы получите травму «по собственной глупости», или специально. Компания AXA Assistance всегда рассматривает каждый случай отдельно и старается пойти клиенту на встречу.
    Какие случаи исключены из страхования иностранцев?
  • Со страхованием для иностранцев можно путешествовать по территории Шенгенской зоны?
    Если у вас в Чехии заключено комплексное медицинское страхование для иностранцев, то вы можете путешествовать и по территории Шенгенской зоны (например, если вас по работе выслали в Австрию, вам не нужно заниматься дополнительной страховкой). Находиться на территории другого государства Шенгенской зоны вы можете максимально один месяц, а ваша страховка на это время превращается в страхование необходимой и неотложной помощи.
    Со страхованием для иностранцев можно путешествовать по территории Шенгенской зоны?
  • Могу я в рамках комплексного медицинского страхования страховой компании ЭРГО требовать возмещение расходов на контактные линзы или новые очки?
    Нет, этот вид страхования не покрывает расходы на изготовление диоптрических очков и покупку контактных линз. 
    Могу я в рамках комплексного медицинского страхования страховой компании ЭРГО требовать возмещение расходов на контактные линзы или новые очки?
  • В свободное время я занимаюсь альпинизмом. Действенно коммерческое медицинское страхование страховой компании ЭРГО в случае повреждения при альпинизме?
    Нет, этот вид страхования не покрывает расходы на медицинскую помощь.
    В свободное время я занимаюсь альпинизмом. Действенно коммерческое медицинское страхование страховой компании ЭРГО в случае повреждения при альпинизме?
  • Действенно коммерческое медицинское страхование страховой компании ЭРГО в случае заболевания коронавирусом COVID-19?
    Да, коммерческое медицинское страхование Welcome покрывает расходы на медицинскую помощь в случае заболевания коронавирусом COVID-19.
    Действенно коммерческое медицинское страхование страховой компании ЭРГО в случае заболевания коронавирусом COVID-19?

страхования иностранцев

  • Меня интересует профилактический уход и услуги в Чехии. Как я могу получить к ним доступ?
    Если на вас не распространяется государственное страхование, то вам необходимо заключить комплексное медицинское страхование с одной из коммерческих страховых компаний.
    Меня интересует профилактический уход и услуги в Чехии. Как я могу получить к ним доступ?
  • Какие страховые компании относятся к государственным?
    В список государственных страховых компаний входят: Všeobecná zdravotní pojišťovna České republiky, Vojenská zdravotní pojišťovna České republiky, Česká průmyslová zdravotní pojišťovna, Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví, Zaměstnanecká pojišťovna Škoda, Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra České republiky, Revírní bratrská pokladna, zdravotní pojišťovna.
    Какие страховые компании относятся к государственным?
  • Что обозначает термин «неотложная медицинская помощь»?
    Это вид помощи, который предоставляется с целью предотвращения серьезного ухудшения состояния здоровья пациента.
    Что обозначает термин «неотложная медицинская помощь»?

Где мне найти...

  • Где искать ценник услуг медицинских учреждений?
    Как правило, ценник можно найти на сайте данного учреждения, или получить на месте у администратора.
    Где искать ценник услуг медицинских учреждений?
  • Где находятся филиалы Министерства внутренних дел Чехии?
    Список филиалов можно посмотреть на официальном сайте Министерства внутренних дел Чехии.
    Где находятся филиалы Министерства внутренних дел Чехии?

Страхование для беременных иностранок

  • На какой срок можно заключить комплексное медицинское страхование для беременных на Frenkee.cz?
    Этот вид медицинского страхования можно заключить  на Frenkee.cz не менее чем на срок 12 месяцев и не более чем на срок 36 месяцев.
    На какой срок можно заключить комплексное медицинское страхование для беременных на Frenkee.cz?
  • Специальные пакеты комплексного медицинского страхования для беременных дороже чем основной вариант?
    Да, пакеты медицинского страхования для беременных в общем дороже. В случае, что Вы изберете основной вариант комплексного медицинского страхования будучи уже беременной, Вы должны покрывать всю сумму медицинских услуг в период беременности и родов из собственного кармана.  Лучше тогда избирать правильный вариант страхования и доплатить меньше сейчас чем больше в будущем.
    Специальные пакеты комплексного медицинского страхования для беременных дороже чем основной вариант?
  • Мне 47 лет, могу я заключить комплексное медицинское страхование для беременных на Frenkee.cz?
    Нет, этот тип страхования можно заключить только до возраста 45 лет. 
    Мне 47 лет, могу я заключить комплексное медицинское страхование для беременных на Frenkee.cz?
  • Я собираюсь провести отпуск за границей. Можно использовать комплексное медицинское страхование для беременных вне границы ЧР?
    Нет, комплексное медицинское страхование в случае путешествия за границу действенно только в масштабах необходимой и неотложной медицинской помощи ( острых заболеваний) на территории  Шенгена (Бельгия, Дания, Эстония,Финляндия, Франция, Исландия, Италия,Литва, Латвия, Лихтенштейн, Люксембург, Венгрия, Мальта, Германия, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Австрия, Греция, Словакия, Словения, Испания, Швеция и Швейцария).
    Я собираюсь провести отпуск за границей. Можно использовать комплексное медицинское страхование для беременных вне границы ЧР?

Основные понятия из области медицинского страхования иностранцев

  • Что именно означает понятие «профилактические услуги»?
    В рамках профилактических услуг врач регулярно проводит профилактический осмотр пациента с целью предотвращения заболеваний. Частью услуг также является вакцинация.
    Что именно означает понятие «профилактические услуги»?
  • Что значит «третья страна»?
    Этим термином обозначаются все страны кроме тех, которые входят в состав Европейского союза или Европейской экономической зоны, а также кроме Швейцарии.
    Что значит «третья страна»?
  • Что такое трудовая карта?
    Трудовая карта представляет собой вид разрешения на пребывание. Она дает право временного пребывания в Чехии на срок больше 3 месяцев с целью работы и привязана к работе на должности, на которую она была выдана.
    Что такое трудовая карта?
  • Что такое «зарубежное представительство Чешской Республики»?
    Имеется в виду посольство или консульство Чешской Республики за пределами ее территории.
    Что такое «зарубежное представительство Чешской Республики»?
  • Что такое Шенгенская зона (Шенген)?
    Это пространство 26 европейских государств, подписавших Шенгенское соглашение.
    Что такое Шенгенская зона (Шенген)?
  • Кто такой «индивидуальный плательщик» (samoplátce)?
    Индивидуальный плательщик – это тот, кто оплачивает все медицинские услуги самостоятельно, по ценнику данного медицинского учреждения.
    Кто такой «индивидуальный плательщик» (samoplátce)?
  • Что такое Европейская карта медицинского страхования?
    Это документ, владелец которого имеет право на бесплатное медицинское обслуживание. Карту можно использовать в рамках временного пребывания (т. е. максимум 6 месяцев за год) на территории стран-участниц ЕС, Норвегии, Исландии, Лихтенштейна и Швейцарии.
    Что такое Европейская карта медицинского страхования?
  • Что обозначает термин «неотложная медицинская помощь»?
    Это вид помощи, который предоставляется с целью предотвращения серьезного ухудшения состояния здоровья пациента.
    Что обозначает термин «неотложная медицинская помощь»?
  • Что такое лимит страхового возмещения?
    Это максимальная сумма, которую страховая компания оплатит в случае посещения врача.
    Что такое лимит страхового возмещения?
  • Что такое Учетная карта?
    Учетная карта предназначена для заполнения персональных данных.
    Что такое Учетная карта?
  • Какая разница между долгосрочным и постоянным пребыванием?
    Долгосрочное пребывание предназначено прежде всего для граждан третьих стран, которые планируют находиться на территории Чехии больше 6 месяцев. Разрешение на постоянное пребывание могут получить те иностранцы, которые непрерывно, в течение 5 лет, находились на территории Чехии на основании разрешения на долгосрочное пребывание или на основании других видов разрешений, согласно соответствующим законам.
    Какая разница между долгосрочным и постоянным пребыванием?
  • Что такое договорные медицинские учреждения и где можно получить их адрес?
    Договорные медицинские учреждения – это те учреждения, у которых заключен контракт с данной страховой компанией и которые клиенты данной компании могут посещать в случае проблем со здоровьем. Количество таких учреждений у каждой страховой компании разное. Адреса отдельных учреждений можно найти или в списке, который вы получите при заключении страхового договора, или получить их на телефонной линии поддержки.
    Что такое договорные медицинские учреждения и где можно получить их адрес?
  • Учет каких данных ведется в случае сотрудников из ЕС?
    В случае граждан стран ЕС ведется учет следующих данных: опознавательные данные, адрес постоянного места проживания, актуальный почтовый адрес, номер проездного документа и название органа выдачи, вид работы, место трудоустройства и планируемый срок трудоустройства, пол, день начала и окончания трудовой деятельности.
    Учет каких данных ведется в случае сотрудников из ЕС?
  • Учет каких данных ведется в случае сотрудников из третьих стран?
    В случае граждан третьих стран ведется учет тех же данных, как у граждан ЕС, с добавлением следующих данных: достигнутая степень образования, образование необходимое для выполнения трудовых обязанностей, срок, на который иностранец получил разрешение на работу и трудовую карту/рабочую визу.
    Учет каких данных ведется в случае сотрудников из третьих стран?
  • Какая разница между временным и долгосрочным пребыванием?
    Временное пребывание касается только граждан ЕС, а долгосрочное только граждан третьих стран.
    Какая разница между временным и долгосрочным пребыванием?
  • Что значит «высоко квалифицированный сотрудник»?
    Это человек с высшим образованием полученным в программе обучения длиной не менее 3 лет.
    Что значит «высоко квалифицированный сотрудник»?
  • Что такое отсрочка? 
    В период отсрочки страховая компания не обязана возмещать расходы на медицинскую помощь. Отсрочка действует напр. при покрытии медицинских услуг в период беременности. Когда беременность наступит в течение 3-х месяцев после заключения страхового договора, страхование не покрывает медицинские услуги в период беременности.
    Что такое отсрочка?